Informazioni generali
  • Data inizio corso : giovedì 24 ottobre 2019
  • Luogo : Brescia
  • Durata totale : 16 Ore
  • Docente responsabile : Docenti qualificati AICQ-SICEV
Presentazione ed obiettivi del corso

Obiettivo del corso è quello di preparare i partecipanti a svolgere Audit di Sistemi di Gestione, avendo come riferimento la norma UNI ISO 19011:2018.

Durante il corso vengono presentate le principali tecniche di auditing e vengono effettuate esercitazioni pratiche di gruppo, simulazioni di audit e preparazione della documentazione relativa.

Il corso si propone di:

  • fornire ai partecipanti l’addestramento specifico sugli audit;
  • addestrare i partecipanti alle modalità di pianificazione e conduzione degli audit;
  • fornire elementi di comportamento e migliorare le tecniche di comunicazione nell’audit;

illustrare le corrette modalità di presentazione dei risultati degli audit alle Direzioni aziendali.

Destinatari del corso

  • Persone che vogliono accedere all’iter di certificazione delle proprie competenze, tramite l’iscrizione a Registri di Auditor (per es. al Registro AICQ SICEV).
  • Persone o organizzazioni che intendono adottare un Sistema di Gestione o che intendono utilizzare lo strumento degli Audit come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio SG.
  • Tecnici aziendali, Consulenti e Professionisti che intendono aggiornarsi ai contenuti della norma UNI ISO 19011:2018.

Programma del corso
  • 1° Giorno
    09.00 - 09.30 Presentazione del corso e registrazione partecipanti
    09.30 - 10.30 Presentazione dei candidati e auto-valutazione iniziale
    10.30 - 11.00 Il Sistema di Gestione aziendale: Logiche di Sistema
    11.00 - 11.15 Coffee-break
    11.15 - 13.00 ISO 19011: terminologia, principi e gestione programmi, requisiti della norma
    13.00 - 14.00 Pranzo
    14.00 - 14.45 ISO 19011 - attività di audit (prima parte)
    14.45 - 16.00 Esercitazione: Predisposizione di una Lista di Riscontro
    16.00 - 16.15 Coffee-break
    16.15 - 18.00 Valutazione risultati esercitazione e discussione sulla giornata: questioni ed interventi
  • 2° Giorno
    09.00 - 09.30 ISO 19011- attività di audit (seconda parte) –
    Altri tipi di audit: audit di terza parte, audit congiunti e audit combinati
    09.30 - 11.00 Conduzione di un audit: riunione di apertura, le evidenze oggettive, osservazioni e non conformità, riunione di chiusura, rapporto finale.
    Le azioni successive: ripetizione di un audit, sorveglianza, controllo delle azioni correttive
    11.00 - 11.15 Coffee-break
    11.15 - 11.30 Esercitazione: distinzione fatti/deduzioni
    11.30 - 12.00 Panoramica su certificazione ed accreditamento
    12.00 -13.00 Esercitazione: Raccolta evidenze per stesura rapporto non conformità
    13.00 - 14.00 Pranzo
    14.00 - 16.00 La norma 17021 e cenni sulle norme della serie ISO 17000
    16.00 - 16.15 Coffee-break
    16.15 - 17.00 ISO 19011 - Criteri di qualificazione auditor ed elementi di comunicazione
    Gli albi professionali per gli auditor e il Codice di comportamento di un auditor qualificato
    17.00 - 18.00 Prova scritta